Người gửi hàng quốc tế lần đầu thường mắc những lỗi nào?
Lần đầu gửi một kiện hàng ra nước ngoài, nhiều người thường nghĩ chỉ cần đóng hàng, ghi địa chỉ và lựa chọn đơn vị vận chuyển. Thực tế, quá trình chuẩn bị còn liên quan đến loại hàng, kích thước kiện, thông tin người nhận và phương án vận chuyển. Nếu chưa có kinh nghiệm, một vài sai sót nhỏ cũng có thể khiến người gửi mất thêm thời gian xử lý hoặc phát sinh chi phí.
Vậy gửi hàng quốc tế lần đầu cần tránh những lỗi nào? Dưới đây là những điểm đáng lưu ý trước khi bàn giao kiện hàng.
Chỉ cân hàng mà quên đo kích thước kiện
Một trong những lỗi phổ biến là chỉ quan tâm kiện hàng nặng bao nhiêu kilogram. Trong chuyển phát nhanh quốc tế, bên cạnh trọng lượng thực tế, kích thước kiện sau khi đóng gói cũng là thông tin quan trọng.
Vì sao thùng nhẹ vẫn có thể ảnh hưởng đến cước?
Một chiếc thùng nhẹ nhưng quá lớn sẽ chiếm nhiều không gian trong quá trình vận chuyển. Vì vậy, trước khi hỏi giá, người gửi nên chuẩn bị trọng lượng và kích thước dài × rộng × cao của kiện hàng.
Cung cấp đủ hai thông tin này cũng giúp đơn vị vận chuyển tư vấn chi phí sát với kiện hàng thực tế hơn.
Đóng hàng vào thùng quá lớn
Tâm lý chọn thùng rộng để “cho chắc” khá phổ biến với người gửi lần đầu. Tuy nhiên, thùng quá lớn có thể tạo nhiều khoảng trống, khiến sản phẩm dễ dịch chuyển và làm kiện hàng trở nên cồng kềnh.
Với quần áo, thú bông hoặc đồ mềm, nên sắp xếp gọn trước khi đóng. Với sản phẩm cần bảo vệ, có thể sử dụng vật liệu chèn phù hợp và lựa chọn thùng vừa với hàng hóa.
Mô tả hàng hóa chưa đủ cụ thể
Khi được hỏi gửi mặt hàng gì, nhiều người chỉ trả lời “đồ ăn”, “đồ cá nhân”, “quà” hoặc “đồ điện tử”. Những thông tin này khá rộng và chưa thể hiện rõ đặc điểm của sản phẩm.
Nên chuẩn bị thông tin gì trước khi gửi?
Người gửi nên cung cấp tên sản phẩm, số lượng, hình ảnh và thành phần khi cần thiết. Đối với thực phẩm, mỹ phẩm, chất lỏng hoặc thiết bị có pin, việc mô tả cụ thể càng quan trọng để kiểm tra khả năng tiếp nhận.
Đừng vội đóng kín khi chưa kiểm tra mặt hàng
Điều kiện vận chuyển có thể khác nhau theo loại hàng, quốc gia nhận, tuyến vận chuyển và từng thời điểm. Nếu chưa chắc sản phẩm có phù hợp để gửi hay không, nên kiểm tra trước rồi mới hoàn thiện kiện hàng.
Cách này giúp hạn chế tình trạng phải mở thùng để bổ sung thông tin hoặc đóng gói lại.
Không kiểm tra kỹ địa chỉ người nhận
Một lỗi nhỏ trong số điện thoại, mã bưu chính hoặc địa chỉ cũng có thể ảnh hưởng đến quá trình giao hàng tại nước đến.
Trước khi bàn giao kiện, người gửi nên kiểm tra lại họ tên, số điện thoại, địa chỉ chi tiết, mã bưu chính và quốc gia nhận. Nếu người nhận cung cấp địa chỉ qua tin nhắn, nên đối chiếu lại nội dung thay vì nhập theo trí nhớ.
Chỉ chọn dịch vụ dựa trên giá thấp
Giá cước luôn được quan tâm, nhưng lựa chọn phương án rẻ nhất chưa chắc phù hợp với mọi kiện hàng. Người gửi nên xem xét thêm thời gian dự kiến, cách tính cước, đặc điểm mặt hàng và nhu cầu giao nhận.
Gửi hàng quốc tế lần đầu nên bắt đầu từ đâu?
Trước khi hỏi giá, hãy chuẩn bị tên hàng – hình ảnh – số lượng – trọng lượng – kích thước – quốc gia nhận. Những thông tin này giúp quá trình tư vấn nhanh và sát nhu cầu hơn.
Chủ động thời gian nếu hàng cần đến đúng dịp
Nếu gửi quà sinh nhật, đồ dùng cho người thân hoặc hàng cần đến trước một thời điểm nhất định, nên gửi sớm và có thời gian dự phòng thay vì chờ sát ngày.
Một lần chuẩn bị kỹ có thể tránh nhiều bước xử lý lại
Với người gửi lần đầu, điều quan trọng không phải ghi nhớ quá nhiều quy định mà là cung cấp đúng thông tin và kiểm tra kiện hàng trước khi gửi. Khách hàng có thể gửi thông tin, hình ảnh hàng hóa cho chúng tôi để được hỗ trợ kiểm tra, tư vấn đóng gói và lựa chọn phương án vận chuyển phù hợp.
Xem thêm:
5 món nhìn nhỏ nhưng cần lưu ý khi gửi đi nước ngoài
Xuất khẩu dụng cụ làm bếp từ Hà Nội sang Glasgow
